近日,白象食品因旗下“多半袋面”“多半桶面”系列商品包装标注“多半”为注册商标引发舆论关注。局部消费者指出,该标识易与商品实际分量产生关联联想,质疑公司存在宣传误导。6月4日晚间,白象食品官方发布致歉声明,就商标使用引发的争议作出说明。
声明称,“多半”系列商品是基于原有60克-70克面饼规格升级推出的大份量版本,其中“多半袋面”面饼净含量达110-120克,“多一半”商品面饼为100克。公司注册该商标旨在与常规商品形成明确区分,便于消费者迅速识别增量版本。但若标识使用造成公众误解,品牌方深表歉意。
为回应消费者关切,白象食品宣布将启动包装改进工程,调整“多半”系列商品的视觉呈现方式,防止商标与分量描述产生认知混淆。声明强调,公司始终将消费者权益置于首位,后续将持续收集行业反馈润色商品标识体系。
对于公司致歉,多数网友认为实际分量提升属实,商标注册本身不构成根本性过错,但建议公司应采用“加大版”“增量装”等更直观的命名方式。也有消费者指出,作为注册商标的“多半”与日常用语高度重合,易在购物场景中形成误导,品牌方在商标设计阶段应更充分考虑公众认知习惯。
目前,白象食品已着手推进包装改版工作,具体调整策略尚未对外公布。这场商标争议为食品行业商品命名规范提供了新的商议标本,如何在商标保护与消费者知情权间取得平衡,或将成为公司需持续关注的课题。
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