近日，一则“曹氏鸭脖一门店碗底印您像猪一样能吃”的话题冲上微博热搜，引发普遍争议。据悉，一位云南网友在昆明市五华区的曹氏鸭脖连锁店用餐时，发现麻辣烫碗沿印有“碗底有惊喜”的提示，但吃完后倒掉汤汁却看到碗底赫然写着“您像猪一样能吃”的标语。该网友表示，原本期待的是对“光盘行动”的夸赞，推论却感到被冒犯，直言“再也不会光顾”。
发帖人表示，她在就餐时发现碗底的标语后，立刻产生不适感。她认为商家将贬损性话语包装成“幽默互动”，实则是对消费者的不尊重。
涉事门店老板说明，印有争议标语的碗是去年11月从短视频平台获取灵感后定制的，同批次还有“送闺蜜面10碗”“领汽水100瓶”等正向标语。她强调初衷仅为“调侃”，并称顾客若介意可提前要求更换餐具。然而，这一说明并未平息争议，网友吐槽：“谁吃饭前会特意审核碗底标语?这就像拆盲盒拆到‘谢谢惠顾’还带人身攻击”。
湖南曹氏鸭脖餐饮运营受限公司相关工作人员回应称，麻辣烫的碗是由经营门店自行负责采购的，公司未作统一规范。像餐具，菜品采购，定价均由门店自行决定。公司不干涉日常运营，只负责技巧输出。这种“加盟店背锅，总部隐身”的操作，被网友调侃为“连锁店的经典危机公关套路”。
餐饮行业资深人士解析，此类营销试图以“反差感”吸引流量，却忽略了消费者的心理预期。碗沿的“惊喜”提示让顾客产生积极期待，推论却以冒犯性素材收场，导致心理落差加剧不满。她指出，品牌若为博眼球牺牲客户体验，可能透支长久口碑。
值得注意的是，曹氏鸭脖并非首次卷入争议。此前其以“变态辣”为卖点，公开使用工业辣椒精、增味粉等添加剂，并承认采用半预制菜模式迅速出餐，早已引发对食品安全的担忧。
大家有没有吃过曹氏鸭脖呢?对它又有什么看法呢?欢迎在评论区分享商议。
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