近日，茶饮品牌“爷爷不泡茶”因消费者曝光“17元奶茶未开封仅半杯”事件陷入舆论漩涡。据网友发布的视频显示，其购买的“初恋玫瑰青提”饮品杯身上半局部为不透明设计，翻转后可见实际容量不够半杯，引发普遍质疑。品牌方虽已道歉并退款，但事件暴露的加盟运营漏洞与行业潜规则仍持续发酵。
4月19日，消费者在小红书发布视频称，购买的17元饮品“初恋玫瑰青提”到手后感觉重量异常，翻转杯身发现仅半杯容量。该帖子迅速引发共鸣，截至5月中旬点赞量突破11.7万，留言达1.3万条。多名网友表示曾遭遇类似难题，甚至有人调侃“爷爷不泡茶应改名为‘爷爷少泡茶’”。
品牌方在帖子发布当日留言称“高度重视并已启动研究”，并于5月15日向媒体确认已联系顾客道歉并退款，与此同时强调“饮品制作均有标准流程”。然而，这一回应未能平息争议。消费者指出，品牌将难题归咎于个别门店，但“不满杯”现象长久存在，质疑其标准流程形同虚设。
“爷爷不泡茶”事件并非孤例。此前，瑞幸咖啡因“三分之二杯冰块”多次登上热搜，有消费者反映“去冰后仅剩半杯”;茶百道、古茗等品牌也曾被曝“奶泡融化后容量减半”。业内人士透露，局部品牌通过冰块、奶泡等“隐形注水”减少费用，甚至有门店以“作用口感”为由拒绝去冰选项，涉嫌侵犯消费者公平交易权。
法律专家指出，根据《消费者权益保护法》，商家需明确标注饮品容量或提供去冰选项，否则可能构成欺诈。此前，重庆法院曾判决一烧烤店因菜品分量与宣传图严重不符赔偿消费者500元，为同类案件树立标杆。
公开资料显示，“爷爷不泡茶”凭借低门槛加盟策略迅速扩张，门店数从2023年底的300家激增至2025年初的1800家，并计划年内突破5000家。然而，高速扩张背后隐患频现：今年1月，河北一门店因开业赠送香烟遭烟草局研究;此次“半杯门”事件中，品牌方将难题归咎于门店执行，但消费者指出不同门店出品差异巨大，质疑其品控体系失效。
餐宝典解析师表示，加盟模式易导致运营松散，品牌方需在扩张与品控间找到平衡。“半杯难题的关键不在于杯身是否透明，而在于商家是否诚信。”若品牌方既不调整标准流程，也不狠抓执行，终将透支消费者信任。
目前，多地消协已关注饮品容量难题，呼吁建立“净含量”标注规范。局部品牌开始尝试“透明杯身+容量刻度”设计，但完整推行仍需行业共识。消费者则呼吁，茶饮品牌应摒弃“图片仅供参考”的套路，以真实商品赢得行业。
随着事件持续发酵，“爷爷不泡茶”的半杯奶茶已成为行业警示案例。在竞争白热化的新茶饮赛道，如何平衡费用、效率与消费者权益，将是所有品牌必须面对的命题。
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